運送政策

送貨範圍

本網站送貨範圍只限香港特別行政區。所有產品由本公司授權送貨團隊負責送貨及安裝，部分情況或由第三方運輸公司負責。為安排送貨，本公司會將相關個人資料（例如姓名、電話及送貨地址）提供予送貨團隊，詳情請參閱私隱政策。

運費

運費（如有）將於結帳頁面顯示，並以結帳時所示金額為準。

離島送貨附加費：愉景灣 $350；東涌、馬灣（包括珀麗灣）$150。

送貨安排

• 訂單上的預計送貨日期只屬暫定，我們會於預計送貨日期前 4 至 7 日，通知閣下送貨日期及時間。
• 司機會於送貨當日與閣下確認到達時間。
• 如遇惡劣天氣、嚴重水浸或道路受阻，送貨可能延誤或暫停。我們會於 1 個工作天內致電閣下重新安排，並於 7 日內送貨。

改期及暫存

• 如需改期，請於送貨日前最少 4 日通知我們；少於 4 日改期須另收費用。
• 以下情況亦須另收費用：同時指定送貨日期及時間；送貨日期確認後更改超過兩次；收貨日期為購買日起計 180 日之後。
• 暫存費：每件每星期 $500（由原定送貨日起計）。

送貨地點

請確保送貨地點有足夠空間，包括天花、門口、玄關、走廊、升降機及樓梯；床架或衣櫃請預留最少 2 吋安裝空間。

客戶須確保產品可順利進入送貨地點（電梯、樓梯、門位及通道）；如未能進入而需回廠拆裝重組，將另行收取服務費 $900。

額外服務收費

• 推路：由停車位置起計，頭 50 米免費，之後每 50 米每件貨品 $50。
• 拆裝：送貨地點空間不足需拆裝，每張梳化 $250。
• 抬樓、吊樓及棄置：按貨品及尺寸收費，請參閱送貨及額外服務收費。

付款方式：抬樓費、推路費、拆裝費及棄置費須於送貨當日以現金直接付予送貨師傅。

收貨

收貨人須年滿 18 歲。請即時檢查產品，如無異議須於送貨單上簽收。如有尾數，須於收貨時繳付。其他細則請參閱條款及細則。

如有查詢，請 WhatsApp +852 5508 5010 或電郵 care@italo-moda.com。